se vrací

Spokojeni zákazníci jsou pro nás velmi důležití. Pokud by se něco mělo pokazit, kontaktujte nás e -mailem, pokud máte nějaké problémy, nepravdivé nebo nepravdivé dodávky:

E -mail: support@snodeSport.com

 

Pokud nejste spokojeni s nákupem nového zařízení, můžete požádat o vrácení do 30 dnů od data dodání. Při návratu produktu může dojít k dalším nákladům na normální opotřebení nebo poškození v důsledku nesprávného použití, nesprávné sestavení nebo nehody. Pokud při obdržení návratu chybí části vašeho zařízení, může vám být účtován poplatek za vyztužení. Výrobky musí být vráceny nepoškozené ve vhodných obalech (nejlépe originálních krabicích). Snode si vyhrazuje právo posoudit stav vráceného produktu a buď udělit nebo odmítnout vrácení peněz.

V případě návratu nás prosím kontaktujte předem e -mailem a poskytněte číslo zákazníka, číslo objednávky nebo vaše jméno. Pokud bychom vás chtěli požádat, abyste nám neposílali zpět své zboží bez předchozí dohody. Můžeme s vámi udělat vyzvednutí, abychom plánovali a stojí více a můžete pohodlně čekat na vyzvednutí doma.

 

Když Snode Sport pokryje náklady na návrat - Snode Sport pokrývá náklady na návrat, pokud je důvod návratu způsoben naší chybou. Příklady případů mohou být:

Článek dorazil vadný a nelze jej opravit s náhradním dílem

Poslali jsme nesprávný článek

Poslali jsme ho na nesprávnou adresu

Poslali jsme dvojitou objednávku

Článek nefungoval správně během 30denního návratu (za předpokladu, že zákazník řádně sestavil položku podle pokynů pro operace)

Důležité: U článků, které dorazí poškozené nebo vadné, musíte poskytnout videa/fotografie, abyste podpořili svůj tvrzení, že článek dorazil nebo nefunguje. Pokud zákazník odmítá nebo neposílá fotografie/videa z údajného vadného/poškozeného článku, je tento návrat považován za „loajalitu k kupujícím“ a zákazník je za návrat výhradně odpovědný. Zákazník je také citlivý na všechny náklady na přepravu, které prodávající zaplatil. Pokud zákazník tvrdí, že článek je vadný/poškozený, musí zákazník před návratem bez výjimek poskytnout důkazy. Odeslat obrázky/videa pro vaši žádost o návrat prostřednictvím e -mailové adresy info@snodesport.com.

Jakmile jsme obdrželi schválený článek, zkontrolujeme jeho stav. Pokud je článek nalezen jako vada, vrátíme kupní cenu.

Pokud může být žádost o návratnost poškozeného/vadného článku stanovena jednoduchými díly a podporou, můžeme nabídnout volitelné náhradní díly a rady, které opraví váš článek, pokud to zákazník považuje za jednodušší řešení, abyste se nemuseli vypořádat se zády velkého, objemného článku. Také si všimněte, že neposíláme techniky ani neopravujeme lidi zákazníkům.

 

Pokud zákazník zaplatí návratnost - V případě návratu z důvodu chyby zákazníka je návratnost odpovědností zákazníka a náklady na dopravu platí zákazníkem. V těchto případech nejsou poskytnuty žádné předběžné návratové štítky. Je důležité si uvědomit, že původní náklady na přepravu a zpracování jsou odečteny z vaší celkové vrácení peněz a naše skutečné náklady na přepravu pro příjezd jsou odečteny se zvláštními přepravními poplatky. Příklady těchto výnosů zákazníka mohou být:

Revence kupujícího („Není spokojen s výkonem“, „Článek se mi nehodí správně“, „Článek neodpovídá mým očekáváním“, „Zkoušel jsem to, ale chci něco jiného“ atd.)
Žádný důvod / už to nechce
Nesprávná interpretace popisu produktu (podrobnosti o článku/popisy/charakteristiky nejsou plně číst)
Zrušení objednávky po odeslání položky, i když jste článek ještě neobdrželi
Zákazník koupil nesprávný článek
Zákazník náhodně koupil příliš mnoho
Zákazník náhodně uvedl nesprávnou doručovací adresu

Pokyny pro zrušení objednávky

Jakmile kliknete na „Pay Now“, náš sklad se připravuje na odeslání objednávky poskytovatelům logistiky a vytvoření svatyně. Vaše objednávka tedy již nelze zrušit po vytvoření štítku, pokud váš článek není předvoleb. Jakmile bude štítek vytvořen, obdržíte informace o sledování. Uveďte prosím 1-2 dny, než se informace o sledování aktualizují. Pokud změníte svůj názor na objednávku, můžete vrátit nechtěné položky v souladu s našimi pokyny pro návratnost. Jakékoli vrácení poplatků jsou odečteny z vrácení peněz.